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东部战区:1条发起免除340余人次天天构造下层两端跑

来源:新闻门户     作者:华夏门户     浏览:次     发布时间:2021-06-28
摘要:东部战区:1条发起免除340余人次天天构造下层两端跑……

­  顿时就办,办就办妥。东部战区陆军某师一个网络处事平台广受官兵点赞,见证构造处事下层质量的字斟句酌——

­  “最后一公里”在网上买通

­  在东部战区陆军某师构造例行接班会上,有一项议程险些雷打不动:讲述“顿时就办”网络处事平台收集的意见发起、处理惩罚步伐以及希望环境。

­  他们为什么对这个网络处事平台看得这么重?督办机制到底能发挥多大浸染?网上群众蹊径是否延伸到了官兵心坎?记者抉择去下层转一转。

­  抵达师属某团时,恰逢本年“双11”快递物流岑岭期,团构造收发员陈晨成了大忙人。收件、分类、整理……上午11时,他又登上处事专车,将报纸、杂志、包裹等物品分送到各连队。

­  这个团依山而建,营区坎坷沉差大。“已往,下层营连通信员一天往构造跑五六趟,拿报纸、取包裹、送质料、领物资等等,那可真是‘跑断腿’。此刻,构造转变作风上门处事,我们都是受益者。”一位下层士官汇报记者,这一变革就是“顿时就办”网络处事平台促成的。

­  说起设立网络处事平台的前因效果,师宣传科科长易顺杰如数家珍——

­  古田全军政治事情集会会议召开后,师里打响纠治沉疴积弊的攻坚战,如何改造构造作风、晋升处事质量成为检修反思重点之一。为办理处事下层“打太极”“中梗阻”“慢半拍”等问题,师里想了不少步伐,然而问卷观测往往难以问出实情,民主意见箱经常空空如也,热线电话十天半月也难响一回。

­  问题到底出在哪?有官兵直言不讳:“为制止不须要的揣摩,往意见箱里塞纸条时还要避着人”“打电话反应‘上面’的问题,担忧构造给我们‘穿小鞋’”“网络时代,我们更习惯键对键交换”……

­  “本日的官兵,既糊口在网下,也糊口在网上。兵情在那边,群众蹊径就应该延伸到那边。只有这样,才气听见兵心深处的声音,才气真正买通处事下层的‘最后一公里’。”党委会上,师政委黄朝辉一语中的。

­  时隔不久,下层官兵惊喜地发明,师团两级政工网网站首页都在精明位置开设了“顿时就办”网络处事平台,构造网上受理诉求、在线答疑解难。他们还成立健全了岗亭责任制、首问认真制、限期反馈制等多项制度机制,明晰划定:受理下层诉求后,能就地办理的必需就地给以办理;一般事务,原则上2个事情日内给以反馈;措施相对巨大的事务,指定专人落实,原则上5个事情日内反馈;确属短期内无法办理的,必需与当事人表明相同。

­  办理下层通信员取件“跑断腿”的问题,正是网络处事平台设立后的徙木立信之举。

­  易顺杰坦言,对这个问题,构造此前已有所耳闻,但因为认识不统一、责任不明了,工作就拖了下来。厥后,下层官兵通过网络再度提出这一诉求。这一次,督办机制显威生效,有关部分当即沉下去调研,发明为领器材、取包裹等事,师团两级平均天天有400余人次在构造下层两端跑。于是,师党委研究抉择:两级构造提供信件、快递、报纸、器材等“送货上门”处事,由处事专车天天分送到各下层单元。

­  据统计,处事专车开通后,下层官兵到两级构造服务下降到日均60余人次。

­  一传十,十传百,“顿时就办”网络处事平台迅速在下层“走红”。

­  “终于怀上了!”前段时间一直忽忽不乐的某部士官小赵,最近可谓人逢喜事精力爽。小赵成婚多年,家眷一直没怀上孩子。传闻可以申请部队医院不孕不育免费诊治指标,小赵动了心思,可又欠盛情思对面去构造申报,急得直挠头。厥后,他通过网络处事平台发了匿名求助帖,构造当即回帖留下电话号码“单线接洽”,没几天就帮他把手续办齐了。如今,胎儿康健、心病已除,小赵再没了思想记挂,时常念叨网络处事平台的好。

­  停止今朝,师团两级共治理官兵网上诉求500余件。前不久,该师在政工网上组织官兵投票,网络处事平台被评为“最满足工程”。

­  竣事采访时,师率领汇报记者,他们还发明白一个网上诉求的新变革:以前,官兵反应多会合于构造作风、下层民俗和小我私家的烦苦衷;如今,与战斗力建树直接相关的意见发起明明增加。下一步,师里将按照官兵等候和建树需求,继承拓展“顿时就办”网络处事平台的成果,使之真正成为为兵解忧的处事台、推进战斗力建树的加油站。(本报记者 代烽 朱达 特约通讯员 王喆)

­  (《解放军报》2016年11月28日 01版)

责任编辑:华夏门户

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