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直播间里“打翻”的“燕窝”,该“退一赔三”照旧“退一赔十”?

来源:新闻门户     作者:华夏门户     浏览:次     发布时间:2021-01-05
摘要:原标题:【民生经济视点】直播间里“打翻”的“燕窝”,该“退一赔三”照旧“退一赔十”?克日,直播带货规模曝……

原标题:【民生经济视点】直播间里“打翻”的“燕窝”,该“退一赔三”照旧“退一赔十”?

克日,直播带货规模曝出“问题燕窝事件”,主播团队给呈现行赔付方案,但各方责任分别及抵偿尺度依据仍有待进一步理清。专家暗示,多部分已针对直播带货出台指导意见,但行业乱象不止,这次事件的处理惩罚将成为有关划定落实的试金石。

克日,知名带货主播团队辛巴团队陷入“问题燕窝事件”,一连激发舆论存眷。问题发酵多日后,该主播团队提出先行赔付方案,“召回辛选直播间销售的全部‘茗挚’品牌燕窝产物、包袱退一赔三责任”,先办理问题。但职业打假人王海暗示应该“退一赔十”。

本年以来,电商直播风生水起。但在直播销售数据不绝攀高的同时,直播带货“翻车”的频率也越来越高,直播带货虚假宣传、产物质量无法保障、退换货难等问题日渐凸显。

直播带货“翻车”后责任如何认定,抵偿依据的法令尺度又是什么?对此,《工人日报》记者采访了相关专家。

“糖水”当成燕窝卖,至少需“退一赔三”

日前,职业打假人王海在微博暗示,辛巴徒弟“时大大度”在辛选直播间售卖的一款“茗挚”品牌的“小金碗碗装燕窝冰糖即食燕窝”身分存在问题。他晒出的该款燕窝检测陈诉显示,该产物蔗糖含量4.8%,而身分内外碳水化合物为5%,确认该产物就是糖水。

随后,广东辛选控股公司首创人辛有志(即辛巴)在其小我私家微博果真回应称,经检测,这款“茗挚”品牌的燕窝产物在直播间推广时确实存在夸大宣传,燕窝身分不敷每碗2克,这款产物“实为一款燕窝风味饮品,不该看成燕窝成品推广”。

同时,辛巴称辛选现提出先行赔付方案,“召回辛选直播间销售的全部‘茗挚’品牌燕窝产物、包袱退一赔三责任”(共销售57820单,销售金额15495760元,共需先退赔61983040元),先办理问题。

为什么是“退一赔三”?中国人民大学法学院传授刘俊海对记者暗示,按照《消费者权益掩护法》第五十五条的划定,策划者提供商品可能处事有欺骗财行为的,该当凭据消费者的要求增加抵偿其受到的损失,增加抵偿的金额为消费者购置商品的价款可能接管处事的用度的三倍,即“退一赔三”。

“此次问题燕窝事件中,辛巴也认可其团队推广的‘燕窝’存在夸大宣传问题。因此,此事必定合用《消费者权益掩护法》的划定,至少需要‘退一赔三’。”中王法学会消费者权益掩护法研究会副秘书长陈音江说。

“退一赔三”谁来赔?“退一赔几”谁来定?

按照辛巴的回应,辛选与广州融昱公司(即“茗挚”燕窝品牌方)签署的《品牌推广相助协议》明晰约定,品牌方必需担保提供应“时大大度”展示销售的产物说明、先容、图片等信息资料不存在虚假、不加害任何第三方的正当权益,而且切合出产国及销售国的相关法令、礼貌、政策等,不然发生的一切责任和损失均由品牌方包袱。

“我们跟品牌方凭据条约划定协调,但愿品牌方凭据《消费者权益掩护法》关于虚假宣传相关法令划定对所有用户举办抵偿。”辛巴暗示,“但由于品牌方一直回避不晤面,相同不努力,方案不明晰,所以我抉择主动努力回应办理此次事件。”

一些网友对付辛巴直面问题并勇于包袱责任的立场暗示赞许。但王海则暗示, 该款“燕窝”产物中的“0.014克唾液酸居然是人工添加的”,需要“退一赔十”。

“退一赔十”又从何而来?据媒体报道,“茗挚”碗装风味即食燕窝的产物配料中含有乳酸钙,产物种别为风味饮料。但按照国度卫生计生委宣布的食品添加剂利用尺度,乳酸钙并不合用于“风味饮料”。

按照《食品安详法》第一百四十八条划定,出产不切合食品安详尺度的食品可能策划明知是不切合食品安详尺度的食品,消费者除要求抵偿损失外,还可以向出产者可能策划者要求付出价款十倍可能损失三倍的抵偿金。王海认为,该风味饮料属于不切合食品安详尺度的食品,消费者可要求“退一赔十”。

不外,也有状师暗示,“退一赔十”的前提是对人身安详组成影响,这需要有关部分举办判断,假如该“燕窝”被判断为不切合安详尺度食品的话,消费者就可以要求“退一赔十”。

直播带货乱象重重,违法者须支付价钱

“此次问题燕窝事件,激发社会遍及存眷,背后折射的是直播带货的诸多乱象。尽量最近多部分相继出台新规类型直播带货行业成长,但今朝直播带货的虚假宣传、产物质量无法保障、退换货难保障等问题并没有获得明明改变。”陈音江说。

责任编辑:华夏门户
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