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为了催促装饰装修行业策划者晋升商品和处事质量，为消费者提供装饰装修消费指引，营造安详安心的消费情况，克日，深圳市消费者委员会（下称“深圳市消委会”）首次宣布装饰装修行业消费评价指数排行榜。 据深圳市消委会统计，2018年10月1日—2019年9月30日，深圳市、区消委会共接到装修装饰行业消费者投诉1145宗，同比增长18.53%；整体投诉处理惩罚乐成率44.15%，同比晋升19.81%。消费者投诉反应的主要问题为：策划者收取订金后未实时提供产物和处事，且不退还定金、装修落成后，策划者拒不退还押金、策划者不按条约履约、策划者未按条约约定提供商品、装修工期延时等问题。 深圳市消委会首次宣布的装饰装修行业消费评价指数排行榜显示，排名前三的装饰装修行业策划者为：深圳市名雕装饰股份有限公司、深圳市浩天装饰设计工程有限公司和深圳市居众装饰设计工程有限公司。个中，深圳新家糊口科技处事有限公司、深圳市百创网络科技有限公司和萨科（深圳）科技有限公司（鲁班抵家）3家策划者未成立投诉处理惩罚便捷通道，投诉处理惩罚效率低于其他策划者，增加了消费者维权本钱。 深圳市消委会发起，消费者优先选择消费评价指数及投诉处理惩罚效率高的策划者举办消费，审慎选择消费评价指数较低的策划者。深圳市消委会还将一连宣布各行业策划者消费评价指数排行榜，并对评价指数低的策划者举办公示，以加强各行业策划者诚信策划意识及对消费者的重视度，营造安详安心的消费情况。 南边日报记者 张秀娟 通讯员 胡蓉 |
