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当好群众的“主心骨”——记全国“人民满足的公事员”匡兵

来源:新闻门户     作者:华夏门户     浏览:次     发布时间:2021-02-01
摘要:当好群众的“主心骨”——记全国“人民满足的公事员”匡兵……

“这位老人手上有茧,指纹半天录不进,怎么办?”8月1日上午,耒阳市公安局水东江派出所服务大厅里一阵小纷扰。

此时,只见一位年青民警端来一盆温水和一瓶护手霜走过来,蹲下身细心给老人做起“手部照顾护士”。围观群众看得一头雾水。

“照顾护士”事后,老人的手变得柔软起来。这位民警再将老人的手牵往仪器上一放,轻松录入!

这位年青的民警叫匡兵,是水东江派出所副所长。6月25日,匡兵获评第九届全国“人民满足的公事员”。虽是“80后”,匡兵却已扎根本层8年,在平凡岗亭上探索出很多处事群众的“小窍门”,被群众称为碰着难事好找的“主心骨”。

“只要群众有危险,我就必需冲在前”

提到匡兵,许多人会想起2016年他在海南三亚当仁不让的故事。

2016年3月25日下午,匡兵与老婆温琦华操作在三亚市拍摄婚纱照的空闲时间,搭乘游艇前往西岛景区参观。当天船上共16名旅客,多为妇女儿童,各人一路欢声笑语。

行至中途,一名身材高峻的男性歹徒溘然持刀行凶。就地就有搭客受伤流血,船上一片惶恐。

“必然不能让他伤害其他群众!”匡兵抱定信念,连忙跨步向前,赤手空拳与比本身高半头的歹徒展开屠杀。匡兵被刺数刀,尤其是左手臂动脉被割破,血流如注昏厥在血泊中……

这件工作其时惊动全国,各人纷纷为匡兵伉俪两人点赞。

但于匡兵而言,这次挺身而出不外是他“职业本能”,在他的日常事情里,雷同工作时有产生。

2012年的一个破晓,衡阳县金兰镇街上的一家摩托车店失火。时任衡阳县公安局金兰派出所民警的匡兵,第一时间赶赴现场,一边参加灭火,一边组织周边群众有序撤离。

熊熊大火很快将停放在店外马路边的一辆轿车油箱引燃,随时有爆炸的危险。

“其时消防官兵还未赶到,只能我上。”紧张关头,匡兵从周边找来灭火器,冒着生命危险,迎着烧得滋滋作响的轿车走上前。

匡兵的实时扑救,为随后赶来的消防官兵毁灭大火赢得名贵时间,为群众挽回不小的工业损失。

“只要群众有坚苦,我必然会勉力帮”

匡兵危急关头舍身忘我,泛泛也老是鞠躬尽瘁为人民处事,他总对群众说:“有什么坚苦尽管找我,我必然极力帮你。”

“传闻养老金要凭二代住民身份证领取,我没得怎么办?”2014年9月初,匡兵听闻辖区大塘角村95岁老人资桂珍的烦恼。这时,匡兵已调至耒阳市公安局原泗门洲派出所,他完全可以不予剖析,但匡兵照旧抉择极力帮她。

早年双目失明的资桂珍动作未便,泛泛鲜少外出,也就没办领二代住民身份证。

二代身份证的初次治理,必需本人去户籍地址地派出所收罗指纹和图像。思量资桂珍的实际坚苦,匡兵将其环境向上级公安局讲述,并申请借调移动指纹收罗设备上门为其治理,获得同意。

几个事情日后,匡兵就与同事驱车20余公里,上门为资桂珍收罗指纹和图像,并帮她代劳了后续事宜。

群众开了口的工作,匡兵都记在心里;群众没有开口的难处,匡兵一样看在眼里。

2014年上半年一天,辖区内低保户老人李某凤上门治理户籍业务。尚未入夏,老人来到派出所时却满头是汗。

匡兵忙为老人递过一杯水,并询问缘由。本来,老工钱省2元钱公交车费,步行了五六公里路。

“千万留意身体,2元钱的户籍工本费我帮您出,节减下的钱您就坐车归去。”当时匡兵就抉择,今后只要给五保户、低保户、坚苦户打印户口本,都由本身垫付工本费。

“许多老人办完过后很是谢谢,不只不愿让我垫钱,还总想给我塞点土特产。”匡兵说,每次本身婉拒老人盛情,他们便会打动而郑重地说一句“感谢警员叔叔”。

这声“警员叔叔”看似差了辈分,却是老人们对匡兵事情的高度承认和尊重。

“只要群众有反应,事情就要改造”

多年下层事情履历,让匡兵探索出一个纪律,假如群众会合反应一个问题,说明事情确实有改造的空间。

2013年,匡兵刚到泗门洲派出所事情时,所里警力不敷,往往一人身兼数职,大概一名民警要面临十几名服务群众。

“出生证怎么申办?你先答复我。”“内外这一栏填什么呀?我搞不清!”“小伙子,我不识字,你给我读读?”民警忙得焦头烂额,群众获得的反馈却不尽如人意。

面临此情景,匡兵努力思考:“能不能把各人的问题会合起来统一解答?既节减人力本钱,又提高服务效率。”

责任编辑:华夏门户
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