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深入践行“双处事”理念 全力提供优质高效处事 浙商银行重庆分行再获社会责任处事规范奖

来源:新闻门户     作者:华夏门户     浏览:次     发布时间:2021-06-03
摘要:2019年,该行获人行消保事情A级评价,获评《中国银行业杂志》2019年度“消保之星”荣誉单元称谓,在重庆市银行业……

华龙网-新重庆客户端9月30日15时讯(翁小荔)今(30)日,在重庆市银行业协会召开的《重庆市银行业社会责任汇编(2019年)》宣布会暨相关评选传递会上,浙商银行重庆分行再获年度重庆银行业处事规范奖,值得一提的是,这已经是该行开业以来第三次荣获该项殊荣。

银行业作为处事行业,处事是立行之本。连年来,浙商银行重庆分行从处事质量、处事手段、处事内容、处事效率等方面着手,深度践行“处事下层 处事客户”的“双处事”理念。该行优质高效的处事一连受到社会、禁锢和宽大消费者的承认。

深入践行“双处事”理念 全力提供优质高效处事 浙商银行重庆分行再获社会责任处事规范奖

浙商银行重庆分行荣获重庆银行业处事规范奖。浙商银行重庆分行供图 华龙网发

营业网点是一家银行的窗口,连年来,浙商银行重庆分行不绝强化运营打点,切实晋升营业网点处事质效。在2019年度中银协开展的文明类型处事“星级网点”的建设评选中,该行九龙坡支行获评四星级网点,南岸支行获评三星级网点,停止今朝,浙商银行重庆分行星级网点数量占比靠近50%,占比名列全市银行业前茅,彰显了该行精采的处事品牌形象。2019年,该行以“尺度化”事情为契机,努力组织辖内网点国度尺度落实事情,辖内9家网点均完成了营业网点国际达标认证。在重庆市2019年金融系统金融处事技术大赛中,该行参赛选手分获大堂司理和柜员处事技术大赛的三等奖;在2019年度重庆市银行业窗口处事晋升专项动作中,该行荣获最佳组织奖,1人获先进小我私家称谓,处事征文获二等奖和三等奖各1个。

深入践行“双处事”理念 全力提供优质高效处事 浙商银行重庆分行再获社会责任处事规范奖

浙商银行重庆分行在2019年重庆金融系统劳动比赛决赛中荣获最佳组织奖。浙商银行重庆分行供图 华龙网发

勉力维护金融消费者正当权益是银行的职责和使命地址。2019年,该行当真贯彻落实禁锢机构及总行各项消保事情要求,切实做好制度建树、消保审查、投诉打点、产物处事、金融宣教、培训研究等各方面事情,大力大举维护金融消费者正当权益。2019年,该行获人行消保事情A级评价,获评《中国银行业杂志》2019年度“消保之星”荣誉单元称谓,在重庆市银行业2019年合规文化建树比赛中荣获一等奖,在重庆金融系统劳动技术大赛中喜获佳绩。

“我行切实增强客户投诉处理惩罚和打点机制建树,成立了‘五纵三横’客户投诉打点模式,对投诉处理惩罚严格执行首办责任制原则、最终认真原则和限时办结原则,切实掩护金融消费者正当权益,不绝晋升我行金融处事质量和内控打点程度。”该行认真人先容。下一步,该行将深入践行“双处事”理念,全面晋升处事本领和处事程度,聚力打造良长处事形象和优质处事品牌,加强焦点竞争力。

责任编辑:华夏门户
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