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工行重庆高科技石坪桥支行:特事特办显温情,上门处事送暖和

来源:新闻门户     作者:华夏门户     浏览:次     发布时间:2021-07-01
摘要:优质的处事表此刻“急客户所急,想客户所想”,从客户的角度出发,设身处地的为客户思量,实时高效的办理客户……

华龙网-新重庆客户端11月3日9时讯(翁小荔)“家里急着用钱!银行卡暗码又健忘了,本人来不了该啷个办?”10月9号,客户王密斯行色慌忙地跑进工行重庆高科技石坪桥支行,拉着大堂司理的手。由于重庆早上下着雨,王密斯的衣服早已被雨水浸透,值班的大堂司理见状,匆匆倒了杯热水,并安慰客户着急的情绪。客服司理从王密斯口中相识到,王密斯母亲因病瘫痪在床,可是在抱病之前存了一笔按期存款,由于抱病之后,影象力急速衰退,健忘了取款暗码,而本人卧床不起,又不能亲自前往网点治理暗码重置业务。  

工行重庆高科技石坪桥支行:特事特办显温情,上门处事送暖和

工行重庆高科技石坪桥支行事恋人员提供上门处事。工行供图 华龙网发

为办理客户的燃眉之急,客服司理迅速向网点认真人讲述相关环境,网点认真人第一时间布置客户司理随行,驱车十几公里为老人开展上门处事,凭据相关划定举办了按指纹、签字、照相记录等上门核保操纵,为客户重置了暗码。网点员工当真认真、快速响应的处事立场,赢得了老人与家人深深的感激,在工行员工临走之前,老人家还拉着员工的手谢谢地说道说:“工行的上门处事真的是帮了我们的大忙,实在是太感激了!”

优质的处事表此刻“急客户所急,想客户所想”,从客户的角度出发,设身处地的为客户思量,实时高效的办理客户的困难。工行重庆石坪桥支行将始终承袭客户至上的处事理念,一以贯之地为客户提供优质、便捷、高效、暖和的处事。

责任编辑:华夏门户
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