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无接触”服务背后 将为银行业数字化转型提速

来源:新闻门户     作者:华夏门户     浏览:次     发布时间:2023-08-07
摘要:随着新冠肺炎疫情进入严防死守的状态,隔离仍是最有效的预防和控制手段,但生活、工作、学习仍要继续。各行各……

摘要:随着新冠肺炎疫情进入严防死守的状态,隔离仍是最有效的预防和控制手段,但生活、工作、学习仍要继续。各行各业发挥聪明才智,推出了一系列的智能化无接触服务,用科技和物理手段,减少人际接触,避免交叉感染。眼下,科技创新成为了抗疫最有力的工具。 对于...

  随着新冠肺炎疫情进入“严防死守”的状态,隔离仍是最有效的预防和控制手段,但生活、工作、学习仍要继续。各行各业发挥“聪明才智”,推出了一系列的“智能化无接触服务”,用科技和物理手段,减少人际接触,避免交叉感染。眼下,科技创新成为了抗疫最有力的工具。

  对于银行业来说,通过近几年一直不遗余力发展金融科技,从内部改革升级到外部寻求合作均取得了不俗的成绩。因此,银行业在疫情之下能作出快速反应,面对个人、企业用户将“无接触”服务贯彻到底。

  金融云、区块链、线上贷放款 银行用科技实力“宠爱”用户

  兴业银行:金融服务云平台

  兴业银行在福建省搭建的金融服务云平台,设置了“战疫专区”板块,为抗疫企业、复工复产企业设置专属的申贷入口,提供贷款贴息等惠企政策补贴申请、重点保障企业申报专属通道。“金服云”平台充分运用科技和金融的融合发展,打造“金融服务”和“金融生态”两大板块,应用“区块链、云计算、大数据、人工智能”等金融科技,智能匹配融资需求与金融供给,运用“信用速贷”、抵押快贷、“银票快贴”等综合金融服务,破解中小企业融资难、融资贵、融资慢等问题。截至目前,“金服云”平台为各类中小企业解决融资需求约35亿元。

  在疫情发生之后,福建当地一家主营药品及医疗器械等零售的小微企业海华医药,在兴业银行的帮助下,通过“金服云”平台发起了线上融资申请。随后,兴业银行在两个工作日内就完成了对海华医药的贷款审批,给予授信1000万元,确保企业顺利采购疫情防控医疗物资。

  浙商银行(港股02016):利用区块链技术解决企业应收账款的真实性确认、快速流转等问题

  疫情发生以来,浙商银行立足平台化服务战略,以区块链等金融科技的手段,全力推进线上化、无接触服务,畅通核心企业的融资来帮助广大中小企业融资,助力基建、制造业和外贸等产业链和小微企业复工复产。

  中国电子银行网从浙商银行了解到,突如其来的疫情使钢铁制造及上游企业经历了少有的困难局面,受制于交通运输限制、原辅料供应紧张、终端需求下降等因素,企业复工复产面临的资金周转压力增加。而钢铁行业通常有几个月甚至长达一年的账期,在其中,浙商银行依托区块链技术,有效解决企业应收账款的真实性确认、快速流转等问题,把趴在账上大量难以盘活的应收账款改造成区块链应收款,盘活企业资产流动性。

  浙商银行相关负责人也表示,“浙商银行创新金融科技应用,探索平台化服务模式已有多年,疫情期间,我们的区块链、大数据等新兴技术和线上化、平台化服务手段在抗击疫情和支持企业复工复产充分发挥了优势。这更加坚定了我们持续深化金融科技创新,提升线上化服务能力的决心。”

  中信银行(港股00998):“物流e贷”5分钟完成贷款申请到放款

  浙江承担防疫物资运输任务的某物流行业小微企业,因车辆保险到期急需资金续保。中信银行杭州分行了解到客户需求后,迅速通过业内首创的全线上化产品“物流e贷”,与企业开展业务对接,在线指导客户完成申请操作,仅用5分钟便完成贷款从申请到放款的全流程,有效满足了客户的紧急融资需求。

  “无接触”幕后:互联网公司做好技术保障

  当用户享受着银行“无接触”服务便利的同时,科技公司也在后方不断进行着创新。中国电子银行网从京东数科方面了解到,针对疫情之下金融机构复工的切实需求,京东数科推出一系列的复工产品包:疫情AI助手可以嵌入机构的APP或微信公号,及时更新疫情前沿信息;智能客服机器人可以实时更新疫情相关语料库,代替70%-80%的人工接线及外呼工作;各类营销工具和系统公开实践课可帮助机构提升数字化运营能力。同时,针对疫情期间中小银行信用卡发卡及营销难点,信用卡数字化运营强化线上场景拓展、用户权益创新、运营流程优化,着力提升银行客户运营水平,促进客户用卡、活卡。同时从卡片申请、风险评价、审核授信、发卡寄卡、激活、用卡、经营全环节帮助银行提升信用卡数字化运营、非接触式服务。

责任编辑:华夏门户
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