|
【导语】：第二批电子客票应用推广事情从11月20日启动，上海虹桥、松江南、金山北等48个车站将辞别纸质车票，迈入电子客票时代。
按照中国国度铁路团体有限公司的陈设要求，长三角铁路正在慢慢扩大电子客票应用实施范畴，第二批电子客票应用推广事情从2019年11月20日启动，上海虹桥、松江南、金山北等48个车站将辞别纸质车票，迈入电子客票时代。 上海虹桥等48个火车站将启用电子客票 48个车站别离为：宁波、奉化、宁海.三门县、临海、台州、温岭、雁荡山、绅坊、乐清、永嘉、温州南、瑞安、平阳、苍南、上海虹桥、松江南、金山北、嘉善南、嘉兴南、桐乡、海宁西、余杭、绍兴北、绍兴东、余姚北、庄桥、诸暨、义乌、金华、龙游、衢州、山河、金华南、武义北、永康南、缙云西、丽水、青田、盐城北、射阳、阜宁东、滨海港、响水县、连云港、赣榆、淮北、淮北北。 PS：后续分阶段推广实施的环境，请以铁路12306官方网站和车站通告为准。 自动检票闸机 2019年7月27日，沪宁城际铁路试点应用电子客票，游客无需取票，刷证即可搭车。试点以来，系统运行平稳有序，业务开展顺畅，游客体验精采。为提高更多游客出行的得到感和幸福感，中国铁路上海局团体有限公司自11月12日起至12月中旬，打算分阶段对统领区段内未实施电子客票应用的高铁线路和动车组列车停靠车站，以及即将开通的郑阜、商合杭(北段)、徐盐、连镇(北段)4条新线推广实施电子客票。第一批45个车站已于11月12日实施电子客票应用，后续分阶段推广实施的环境，请以铁路12306官方网站和车站通告为准。 游客自助刷证检票 实施电子客票买通了互联网与车站窗口的处事渠道，有利于奉行游客自助化实名验证、自助化验票等无滋扰处事;游客持购票时所利用的有效身份证件原件即可快速、自助进站检票搭车，淘汰列队取票环节，通过闸机用时更少，通行速度明明晋升;在产生游客列车大面积晚点、停运等非凡环境下，如游客未利用现金购票且未取出报销凭证，无论哪个渠道购置的车票，都可以在互联网自助治理退票或改签，利便游客的同时，也有效减轻车站窗口压力;由于没有纸质车票，丢失车票、挂失补票、贩卖伪钞等问题将彻底办理。同时，实施电子客票尚有提高售票组织和乘降组织效率、低落设备妨碍率等诸多利益。 电子客票常见问题解答 1、什么是铁路电子客票? 铁路电子客票是以电子数据形式浮现的铁路游客运输条约，游客购票后，铁路运输企业不再出具纸质车票。 2、上海铁路局实施电子客票的范畴是什么? 上海铁路局管内所有高铁和动车组列车停靠站(不含普速线路上开行的动车组列车)。详细实施时间以车站通告为准。 3、在12306网站(含手机APP)购置电子客票后有何变革? (1)在12306网站(含手机APP)购置电子客票后，铁路不再出具纸质车票，游客应直接凭购票时所利用的有效身份证件原件进站搭车。 (2)如需把握购票信息，游客可通过网站自行打印或下载购票信息单，也可到实施电子客票的车站售票窗口或自动售票机打印购票信息单。 (3)如需报销凭证，游客可于开车前或搭车日期之日起30日内，凭购票时所利用的有效身份证件原件，到车站售票窗口或自动售/取票机调换报销凭证。报销凭证非搭车凭证，凭证无车厢席位信息，注有“仅供报销利用”字样。 4、在车站售票窗口、代售点、自动售票机购置电子客票有何变革? (1)通过车站售票窗口、代售点及自动售票机购票时，窗口打印购票信息单，不再出具纸质车票，游客须就地查对购票信息。 (2)如需吸收购票信息或列车运行改观信息，游客还应提供购票人或搭车人的手机号码。 (3)购票信息单仅作为游客购票的信息提示，不作为搭车凭证利用，购置电子客票后游客应直接凭购票证件原件进站搭车。 (4)如需报销凭证，游客可于开车前或搭车日期之日起30日内，凭购票时所利用的有效身份证件原件，到车站售票窗口或自动售/取票机调换报销凭证。报销凭证非搭车凭证，凭证无车厢席位信息，注有“仅供报销利用”字样。 5、电子客票如何治理改签、退票手续? (1)游客利用电子付出方法通过铁路售票渠道购置的电子客票，均可通过12306网站(含手机APP)或车站指定窗口治理改签、退票手续。 |
