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长三角三省一市联动市场禁锢 假期消费维权总体平稳

来源:新闻门户     作者:华夏门户     浏览:次     发布时间:2021-04-14
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长三角三省一市联动市场禁锢 假期消费维权总体平稳

    2020年国庆中秋长假期间长三角三省一市市场禁锢投诉举报和咨询总量示意图。浙江省市场禁锢局 供图

  中新网杭州10月10日电(记者 胡亦心)自2019年1月长三角地域市场体系一体化建树相助备忘录签订以来,三省一市市场禁锢部分已在多规模相助上结出硕果。10日,记者从浙江省市场禁锢局获悉,2020年国庆中秋长假期间,长三角三省一市市场禁锢部分依托12315热线和相关平台,增强禁锢维权协同联动,流畅公家诉求渠道,配合营造精采的节日市场情况,假期消费维权总体保持平稳。

  增强禁锢协同 假期消费维权总体平稳

  据统计,长假期间,长三角三省一市12315投诉举报吸收总量32182件、解答咨询28915件。个中上海市接到投诉举报11959件、解答咨询5235件;江苏省接到投诉举报4097件、解答咨询9884件;浙江省接到投诉举报11239件、解答咨询5401件;安徽省接到投诉举报4887件、解答咨询8395件。

  从涉及消费方法看,线上消费诉求占66%,线下消费诉求占34%;从涉及行业看,主要涉及一般食品、打扮鞋帽、餐饮住宿、家居用品、互联网处事等;从反应问题看,主要涉及策划者售后处事、条约推行、产物质量、告白宣传、价值收费等方面问题。

  “跟着长三角一体化成长计谋深入推进,长三角地域市场消费能级不绝晋升,消费潜力一连释放,消费者维权需求愈益急切。”浙江省市场禁锢局相关认真人暗示。

  据相识,自2019年开展“满足消费长三角”事情以来,长三角三省一市市场禁锢部分配合接头、拟定、签署《长三角地域配合开展“满足消费长三角”动作方案》,明晰11项重点任务和7项量化指标。

  与此同时,浙江省市场禁锢局消保分局与两省一市12315事情机构联袂拟定了《长三角地域配合推进节沐日12315投诉举报信息共享试行步伐》,深化长三角消费诉求信息协同对接、共享应用,实现信息汇总宣布“统一口径、统一时段、统一标识”。

  浙江省市场禁锢局相关认真人先容,本年以来,三省一市市场禁锢部分增强协同、精准跟尾、彼此赋能,疫情联防联控取得显著成效,市场禁锢和消费维权总体保持平稳有序。

  满足消费长三角 异地异店退换货已启动

  “国庆期间在你们店里给老人买了件衣服,回家试穿后发明尺码和颜色都不符合,但我已经在杭州了,怎么办?”刚从江苏返回浙江杭州的黄密斯给位于苏州的店家打了电话。

  本觉得退换货流程会很繁琐,但让黄密斯意外的是,因为该店理睬了长三角异地异店退换货处事,黄密斯可以就近“退换货”。

  黄密斯说,之前知道有这个政策,可是真的退货乐成了照旧有点意外,究竟跨了一个省,“之前换一家店都不让退,只能回购置的处所才让退换,还要说一番原理”。

  在此前5月,“满足消费长三角”动作推进会暨异地异店退换货勾当启动,67家企业成为首批异地异店退换货理睬单元。按照划定,消费者在参加企业理睬的门店内购置的商品,切合企业果真申明退换货范畴和法则的环境下,可在长三角地域其他该品牌理睬的门店内享受退换货处事。

  在连系协作下,“满足安心”正成为长三角消费的“要害词”。

  在此前召开的2020年长三角市场禁锢联席集会会议上,三省一市市场禁锢部分连系宣布了相助成就:一年以来,三省一市累计培养了4.2万家安心消费单元、2.5万家无来由退货理睬企业;成立了长三角区域产物质量信息互通机制;增强对产物质量风险信息、监视抽查功效信息的归集阐明和共享共用等。

  浙江省市场禁锢局相关认真人暗示,下步将紧扣一体化和高质量两个要害词,进一步深化长三角市场体系一体化建树,打响满足消费长三角品牌,为长三角地域率先形成新成长名堂、打造全国高质量成长样板区营造精采的市场消费情况。(完)

责任编辑:华夏门户
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