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华龙网-新重庆客户端12月15日20时40分讯 （张丽莉 严含）如今，网购已成为常态化的消费方法。一位网友在购物后前往菜鸟驿站取包裹时，却被要求必需下载“菜鸟裹裹”APP。12月15日，该网友登录重庆网络问政平台反应了该问题。
记者接洽了该网友，对方暗示该菜鸟驿站位于合川区重庆人文科技学院四周，最近贴出了一则公告，要求取件人必需单独下载“菜鸟裹裹”APP。驿站事恋人员称假如不下载该APP取件，则会把快递监禁。
带着网友的疑问，问政记者接洽了重庆市邮政打点局五分局，该局负责对江北区、北碚区、合川区等区的邮政处事和快递业实施监视查抄。该局事恋人员暗示，按照《中国邮政法》第六章快递业务中的相关条文，菜鸟驿站取快递强制要求下载“菜鸟裹裹”是明明不合规、不正当的，已给重庆菜鸟网络总部认真人提出了要求，让他们实时纠正，不得强制要求取件人下载APP。 该事恋人员还提醒市民，如果遭遇雷同环境，可以拨打菜鸟消费者处事热线9519666举办投诉。假如投诉后没有得处处理惩罚的话，还可以拨打邮政业消费者申诉处事电话12305举办申诉。 重庆人文科技学院相关认真人想问政平台暗示，快递单元（圆通快递）在12月份成都郫都区产生新冠肺炎疫情后，曾引导领取快递的师生下载“菜鸟裹裹APP”举办扫码领件，便于确认快递领取人员到过该点（15日内），并未做强制要求。现已责令圆通快递及其他快递公司认真人，不答允强制要求学生下载“菜鸟裹裹APP”。 菜鸟裹裹相关认真人暗示，呈此刻重庆人文科技学院的通告内容确实不当，此刻已经举办整改，该站点也临时关停。该认真人向问政平台表明，各个驿站都是加盟，一些站点认真人文化程度较低，对总部下发的文件领略有毛病，因此造成了这次的事件。他还暗示颠末核实，发帖网友的一些表述并不属实，如监禁包裹是不存在的。 “网络民意桥有事请吐槽”假如您也有此类问题想咨询或投诉，扫一扫下方二维码即可留言，也可登录重庆网络问政平台发帖咨询。
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